AI кол-центр для фінансових компаній
Yulio ставить AI-Операторів із людським голосом на ваші лінії підтримки та продажів, 24/7 будь-якою з 60+ мов. Оператори перевіряють баланси, статуси й заявки у ваших системах під час розмови, відповідають на запитання про продукти й тарифи з вашої бази знань, роблять вихідні нагадування про платежі та передають дзвінок вашим спеціалістам з усним брифінгом. Кожен дзвінок записується, транскрибується та оцінюється.
Дзвінки, на яких ви сьогодні втрачаєте гроші.
Довідки за ціною консультацій
Баланс, статус заявки, дата платежу, доставка картки: основний обсяг дзвінків зводиться до запиту в базу даних, загорнутого в телефонну розмову, яку веде персонал, найнятий продавати й консультувати.
Піки дзвінків повторюють ваш продуктовий календар
Зміна ставки, новий продукт чи день виписки подвоюють чергу. Або тримаєте штат під пік, або клієнти чекають; і те, і те коштує грошей.
Контроль якості бачить 2% розмов
Вибірковий контроль означає, що більшість розмов ніхто не переслуховує. Коли прилітає скарга чи спір, на відновлення того, що насправді було сказано, ідуть дні.
На вашій лінії з першого дня.
Обслуговування на лінії
- Перевіряє баланси, статуси заявок і графіки платежів у ваших системах під час розмови
- Верифікує абонента за вашою CRM, перш ніж розкривати будь-що
- Оновлює контактні дані та фіксує кожну взаємодію в картці клієнта
Продажі та вихідні дзвінки
- Кваліфікує вхідні ліди й передає гарячі вашим спеціалістам із брифінгом
- Передзвонює за заявкою з сайту за хвилину після її подання
- Робить ввічливі й наполегливі нагадування про платежі з записаним результатом
Контроль і відповідність
- Кожен дзвінок записано, транскрибовано й оцінено: 100% контроль замість вибірки
- Обов'язкові формулювання звучать однаково в кожному дзвінку
- Будь-яке списання чи скарга зводяться до аудіо за три кліки
Скільки вартий перехід.
Змодельовано для типової компанії цієї галузі з тими самими припущеннями, що й у нашому калькуляторі економії. Порахуйте свої цифри
Працює з усіма вашими інструментами.
Будь-який провайдер телефонії
Залиште свій номер і свого провайдера, хоч би хто це був. Спрямуйте лінію на Yulio, і Оператори відповідатимуть на ній. Без нового обладнання, без програм для команди.
Ваші внутрішні системи, CRM і бази даних
Ми підключаємо Операторів до ваших власних систем: внутрішніх API, баз даних, самописних сервісів, будь-якої CRM. Оператор упізнає, хто телефонує, перевіряє замовлення чи баланс під час розмови, фіксує дзвінок і оновлює запис.
SaaS-сервіси, якими ви вже користуєтесь
CRM, хелпдески, месенджери, календарі, таблиці й сотні інших сервісів. Кожен дзвінок потрапляє в інструменти, у яких уже працює ваша команда, без ручного перенесення даних.
KeyCRM
KeepinCRM
Sitniks
Kommo
Viber
Telegram
Binotel
Zadarma
Phonet
UniTalk
Ringostat
Voiptime
HubSpot
Salesforce
Zendesk
Slack
WhatsApp
Google Calendar
Gmail
Outlook
Google Sheets
Airtable
Notion
StripeЧасті запитання.
Про що питають команди цієї галузі, перш ніж поставити Оператора на свою лінію.
Чи може AI-Оператор перевірити, хто телефонує?
Так. Оператор звіряє абонента з вашою CRM і ставить ваші верифікаційні запитання, перш ніж обговорювати будь-що, пов'язане з рахунком, і дотримується ваших правил щодо того, що можна казати до і після верифікації.
Чи вміє він нагадувати про платежі?
Так. Оператори роблять вихідні дзвінки-нагадування, пропонують ваші способи оплати, фіксують обіцянки сплатити та записують кожен результат. Нагадування виходять за графіком, щоразу, без вигорання колектора.
Як це проходить аудит?
Кожен дзвінок залишає запис, транскрипт, вердикт якості та вартість у вашому кабінеті. Це 100% покриття контролем якості: будь-який спір, скарга чи запитання регулятора зводяться до реального аудіо за три кліки.
Чи підключається це до наших основних систем?
Оператори працюють із вашими внутрішніми API, базами даних і CRM під час розмови: перевіряють баланс чи статус заявки, поки клієнт ще на лінії. Інтеграції будуємо й налаштовуємо ми; навіть корпоративне впровадження триває менш як 30 днів.
Скільки це коштує порівняно зі штатною командою?
Тарифікація посекундна, за єдиною хвилинною ставкою, що залежить від місячного обсягу, з передплаченого балансу. Платите лише за час розмови; утримання та простій нічого не коштують. Для довідкових дзвінків розмова з AI коштує в рази менше за розмову зі штатним співробітником; порахуйте свої цифри в нашому калькуляторі економії.
Ваш AI кол-центр.
Голосові AI-агенти стають вашими Операторами. Найміть їх, навчіть і поставте до роботи в перший же день, у рази дешевше за штатного співробітника. Зв'яжіться з нами і почуйте, як Оператор відповідає для вашого бізнесу.