Yulio.

AI кол-центр дляфінансових компаній

Верифікуйте клієнтів, закривайте питання про рахунки й заявки, нагадуйте про платежі та фіксуйте кожен результат.

Як це працює
YulioЗапитайте, як Yulio верифікує клієнта перед перевіркою заявки
Що роблять Оператори

Автоматизуйте повторювану розмову, збережіть контрольовану.

Yulio ставить AI-Операторів із людським голосом на ваші лінії підтримки та продажів, 24/7 будь-якою з 60+ мов. Оператори перевіряють баланси, статуси й заявки у ваших системах під час розмови, відповідають на запитання про продукти й тарифи з вашої бази знань, роблять вихідні нагадування про платежі та передають дзвінок вашим спеціалістам з усним брифінгом. Кожен дзвінок записується, транскрибується та оцінюється.

Оператори працюють в обслуговуванні, залученні та стягненні, дотримуючись ваших правил верифікації й ескалації.

  • Обслуговування на лінії

    Перевіряє баланси, статуси заявок і графіки платежів у ваших системах під час розмови. Верифікує абонента за вашою CRM, перш ніж розкривати будь-що. Оновлює контактні дані та фіксує кожну взаємодію в картці клієнта.

  • Продажі та вихідні дзвінки

    Кваліфікує вхідні ліди й передає гарячі вашим спеціалістам із брифінгом. Передзвонює за заявкою з сайту за хвилину після її подання. Робить ввічливі й наполегливі нагадування про платежі з записаним результатом.

  • Контроль і відповідність

    Кожен дзвінок записано, транскрибовано й оцінено: 100% контроль замість вибірки. Обов'язкові формулювання звучать однаково в кожному дзвінку. Будь-яке списання чи скарга зводяться до аудіо за три кліки.

Інтеграції

Працює з усіма вашими інструментами.

Будь-який провайдер телефонії

Залиште свій номер і свого провайдера, хоч би хто це був. Спрямуйте лінію на Yulio, і Оператори відповідатимуть на ній. Без нового обладнання, без програм для команди.

Ваші внутрішні системи, CRM і бази даних

Ми підключаємо Операторів до ваших власних систем: внутрішніх API, баз даних, самописних сервісів, будь-якої CRM. Оператор упізнає, хто телефонує, перевіряє замовлення чи баланс під час розмови, фіксує дзвінок і оновлює запис.

SaaS-сервіси, якими ви вже користуєтесь

CRM, хелпдески, месенджери, календарі, таблиці й сотні інших сервісів. Кожен дзвінок потрапляє в інструменти, у яких уже працює ваша команда, без ручного перенесення даних.

Готові підключенняІ сотні інших через кастомні інтеграції.
KeyCRMKeepinCRMSitniksKommoViberTelegramBinotelZadarmaPhonetUniTalkRingostatVoiptimeKeyCRMKeepinCRMSitniksKommoViberTelegramBinotelZadarmaPhonetUniTalkRingostatVoiptime
HubSpotSalesforceZendeskSlackWhatsAppGoogle CalendarGmailOutlookGoogle SheetsAirtableNotionStripeHubSpotSalesforceZendeskSlackWhatsAppGoogle CalendarGmailOutlookGoogle SheetsAirtableNotionStripe
Приклад сценарію

Запит про статус стає верифікованим і придатним до аудиту рішенням.

Рутинні довідки виходять із черги спеціалістів, а ваші правила верифікації, обов'язкові формулювання й аудит залишаються. Телефонує: Заявник на кредит, понеділок 08:13 — “Мою заявку вже схвалили чи вам ще потрібні від мене документи?”

  1. Крок 01

    Верифікує до розкриття даних

    Ставить ваші контрольні запитання й точно дотримується правил того, що можна обговорювати на кожному етапі.

  2. Крок 02

    Перевіряє живу заявку

    Знаходить її в основній системі й бачить, що досі бракує підтвердження доходу.

  3. Крок 03

    Пояснює наступну дію

    Каже, який документ потрібен, куди його завантажити й коли очікувати наступного рішення.

  4. Крок 04

    Замикає контур аудиту

    Записує результат у CRM і додає запис, транскрипт, обов'язкові формулювання та оцінку якості.

  5. Крок 05

    Результат

    Клієнт отримує точну відповідь за один дзвінок, а спеціаліст долучається лише там, де потрібне рішення людини.

Мови та голоси

Говорить вашим голосом будь-якою потрібною мовою.

AI-Оператор веде розмови понад 60 мовами. Створіть власний голос за секунди або оберіть один із 75+ голосів у бібліотеці.

  • Українська
  • Англійська
  • Іспанська
  • Французька
  • Німецька
  • Італійська
  • Португальська
  • Польська
  • Нідерландська
  • Турецька
  • Арабська
  • Гінді
  • Китайська
  • Японська
  • Корейська
  • В'єтнамська
  • Індонезійська
  • Румунська
  • Чеська
  • Грецька
  • і ще 40+
Економіка

Залиште спеціалістам розмови, де потрібне професійне судження.

Калькулятор стартує з ілюстративних даних кредитної чи фінтех-компанії середнього розміру. Замініть усі параметри на власні.

Змодельоване зниження витрат на рік82 080 USD6 840 USD на місяць246 240 USD за три рокина 38% дешевше обслуговування
0,90 USDВартість дзвінка сьогодні
0,33 USDВартість AI-дзвінка
2,7×Дешевше за дзвінок
12Еквівалент потужності команди, переданий AI

Як працює оцінка: Ілюстративна оцінка, а не гарантія. Вона використовує вказану вище частку AI, припускає, що AI-дзвінок триває 60% від поточної середньої тривалості, а витрати на персонал зменшуються пропорційно дзвінкам, переданим AI. Не враховано впровадження, телефонію, податки та витрати на працівників, яких ви залишите в команді.

FAQ

Часті запитання.

Про що питають команди цієї галузі, перш ніж поставити Оператора на свою лінію.

Чи може AI-Оператор перевірити, хто телефонує?

Так. Оператор звіряє абонента з вашою CRM і ставить ваші верифікаційні запитання, перш ніж обговорювати будь-що, пов'язане з рахунком, і дотримується ваших правил щодо того, що можна казати до і після верифікації.

Чи вміє він нагадувати про платежі?

Так. Оператори роблять вихідні дзвінки-нагадування, пропонують ваші способи оплати, фіксують обіцянки сплатити та записують кожен результат. Нагадування виходять за графіком, щоразу, без вигорання колектора.

Як це проходить аудит?

Кожен дзвінок залишає запис, транскрипт, вердикт якості та вартість у вашому кабінеті. Це 100% покриття контролем якості: будь-який спір, скарга чи запитання регулятора зводяться до реального аудіо за три кліки.

Чи підключається це до наших основних систем?

Оператори можуть працювати з погодженими внутрішніми API, базами даних і CRM під час розмови: перевіряти баланс чи статус заявки, поки клієнт на лінії. Обсяг інтеграцій, перевірка безпеки, доступ до телефонії та строки запуску погоджуються для кожного впровадження.

Чи ухвалює AI кредитні або фінансові рішення?

Ні. Оператор дотримується ваших погоджених правил верифікації, обов'язкових формулювань і обслуговування у повторюваних розмовах. Кредитні рішення, фінансові поради, спірні операції та винятки, що потребують професійного судження, залишаються за уповноваженими працівниками.

Скільки це коштує порівняно зі штатною командою?

Тарифікація посекундна, за єдиною хвилинною ставкою, що залежить від місячного обсягу, з передплаченого балансу. Платите лише за час розмови; утримання та простій нічого не коштують. Для довідкових дзвінків розмова з AI коштує в рази менше за розмову зі штатним співробітником; порахуйте свої цифри в нашому калькуляторі економії.

Почніть зараз

Ваш AI кол-центр.

Голосові AI-агенти стають вашими Операторами. Найміть їх, навчіть і поставте до роботи в перший же день, у рази дешевше за штатного співробітника. Зв'яжіться з нами і почуйте, як Оператор відповідає для вашого бізнесу.