AI кол-центр для страхових компаній
Yulio відповідає на кожен дзвінок у вашу страхову компанію AI-Оператором із людським голосом, 24/7 будь-якою з 60+ мов. Оператори приймають повідомлення про страхові випадки, проводять клієнта чек-лістом документів, перевіряють поліси та статуси справ у ваших системах під час розмови, обдзвонюють клієнтів перед продовженням полісів і передають дзвінок вашим фахівцям з усним брифінгом.
Дзвінки, на яких ви сьогодні втрачаєте гроші.
Страхові випадки трапляються в найгірші години
ДТП не чекає робочого дня. Клієнт, який опівночі стоїть біля розбитої автівки і потрапляє на автовідповідач, наступним дзвінком набирає юриста або конкурента.
Дзвінки «який статус?» ховають команду врегулювання
«Що з моєю справою?» це звичайний запит до бази даних, але він лягає на тих самих фахівців, які мають врегульовувати збитки. Кожен статусний дзвінок забирає час у врегулювання.
Продовження полісів випадають із фокуса
Нагадування про закінчення поліса це вихідна робота, до якої ніколи не доходять руки, а кожен непродовжений поліс тихо забирає регулярний дохід.
На вашій лінії з першого дня.
Страховий випадок із першого дзвінка
- Приймає повідомлення про випадок 24/7 і відкриває справу, поки клієнт на лінії
- Проводить клієнта вашим чек-лістом документів для його типу випадку
- Термінові випадки одразу передає вашим людям з усним брифінгом
Обслуговування полісів
- Відповідає на запитання про статус справи та поліс із ваших систем під час розмови
- Пояснює покриття, франшизи та умови за вашими продуктовими матеріалами
- Упізнає клієнтів із вашої CRM і фіксує кожен дзвінок у картці
Продовження та продажі
- Обдзвонює кожного клієнта перед закінченням поліса й фіксує підтвердження
- Кваліфікує вхідні запити на розрахунок і передає гарячі ліди з контекстом
- Передзвонює за заявкою з сайту за хвилину
Скільки вартий перехід.
Змодельовано для типової компанії цієї галузі з тими самими припущеннями, що й у нашому калькуляторі економії. Порахуйте свої цифри
Працює з усіма вашими інструментами.
Будь-який провайдер телефонії
Залиште свій номер і свого провайдера, хоч би хто це був. Спрямуйте лінію на Yulio, і Оператори відповідатимуть на ній. Без нового обладнання, без програм для команди.
Ваші внутрішні системи, CRM і бази даних
Ми підключаємо Операторів до ваших власних систем: внутрішніх API, баз даних, самописних сервісів, будь-якої CRM. Оператор упізнає, хто телефонує, перевіряє замовлення чи баланс під час розмови, фіксує дзвінок і оновлює запис.
SaaS-сервіси, якими ви вже користуєтесь
CRM, хелпдески, месенджери, календарі, таблиці й сотні інших сервісів. Кожен дзвінок потрапляє в інструменти, у яких уже працює ваша команда, без ручного перенесення даних.
KeyCRM
KeepinCRM
Sitniks
Kommo
Viber
Telegram
Binotel
Zadarma
Phonet
UniTalk
Ringostat
Voiptime
HubSpot
Salesforce
Zendesk
Slack
WhatsApp
Google Calendar
Gmail
Outlook
Google Sheets
Airtable
Notion
StripeЧасті запитання.
Про що питають команди цієї галузі, перш ніж поставити Оператора на свою лінію.
Чи може AI прийняти страховий випадок телефоном?
Так. Оператор приймає повідомлення про випадок: що сталося, коли, де, хто учасники, за вашим сценарієм прийому. Він відкриває справу у вашій системі й каже клієнту, які документи підготувати. Термінові випадки одразу передаються вашим людям з усним брифінгом.
Як він відповідає на запитання про статус справи?
Оператор знаходить справу у вашій системі під час розмови й каже клієнту, на якому вона етапі та що буде далі. Статусний дзвінок перестає існувати як навантаження на фахівців із врегулювання.
Чи потягне він кампанії з продовження полісів?
Так. Оператори обдзвонюють кожного клієнта перед закінченням поліса, нагадують про продовження, відповідають на запитання про покриття й фіксують результат. Це вихідна робота, яка справді відбувається, щомісяця, із записом кожної розмови.
А якщо виникне спір про те, що було сказано?
Кожен дзвінок записується, транскрибується та оцінюється: 100% контроль якості. Коли клієнт заперечує те, що йому сказали, ви зводите питання до реального аудіо за три кліки, а не відновлюєте розмову з пам'яті.
Як швидко страхова може запуститися?
Оператори працюють із першого дня після запуску, а навіть корпоративне впровадження триває менш як 30 днів. Сценарії, інтеграції та правила передачі налаштовуємо ми, тож вам не доведеться писати жодного промпта.
Ваш AI кол-центр.
Голосові AI-агенти стають вашими Операторами. Найміть їх, навчіть і поставте до роботи в перший же день, у рази дешевше за штатного співробітника. Зв'яжіться з нами і почуйте, як Оператор відповідає для вашого бізнесу.