Yulio.

AI кол-центр дляготельно-ресторанного бізнесу

Приймайте й підтверджуйте бронювання, відповідайте гостям і зменшуйте неявки, поки ваша команда працює в залі.

Як це працює
YulioЗапитайте, як Yulio забронює столик, поки хост зустрічає гостей
Що роблять Оператори

Проведіть гостя від першого запитання до підтвердженого прибуття.

Yulio відповідає на кожен дзвінок у ваш готель чи ресторан AI-Оператором із людським голосом, 24/7 будь-якою з 60+ мов. Оператори приймають і підтверджують бронювання у вашій системі під час розмови, відповідають на запитання про номери, столики, меню та події, обдзвонюють гостей для підтвердження, зменшуючи неявки, і передають розмову вашим працівникам з усним брифінгом, коли потрібна людина.

Оператори забирають повторювану роботу з бронюваннями й доносять незвичні побажання до людини, яка має діяти.

  • Бронювання від початку до кінця

    Приймає бронювання номерів і столиків прямо у вашій системі під час розмови. Змінює та скасовує бронювання за вашими правилами, фіксуючи кожну зміну. Веде лист очікування й передзвонює гостям, коли з'являється місце.

  • Менше неявок

    Підтверджує завтрашні бронювання вихідними дзвінками. Переносить бронювання гостям, які не встигають, замість того щоб їх втрачати. Миттєво повертає звільнені столики й номери в продаж.

  • Запитання гостей о будь-якій годині

    Відповідає про меню, алергени, графік, паркування та зручності з вашої бази знань. Особливі побажання фіксуються і передаються персоналу структурованими повідомленнями. Тепла передача на рецепцію чи менеджеру з усним брифінгом.

Інтеграції

Працює з усіма вашими інструментами.

Будь-який провайдер телефонії

Залиште свій номер і свого провайдера, хоч би хто це був. Спрямуйте лінію на Yulio, і Оператори відповідатимуть на ній. Без нового обладнання, без програм для команди.

Ваші внутрішні системи, CRM і бази даних

Ми підключаємо Операторів до ваших власних систем: внутрішніх API, баз даних, самописних сервісів, будь-якої CRM. Оператор упізнає, хто телефонує, перевіряє замовлення чи баланс під час розмови, фіксує дзвінок і оновлює запис.

SaaS-сервіси, якими ви вже користуєтесь

CRM, хелпдески, месенджери, календарі, таблиці й сотні інших сервісів. Кожен дзвінок потрапляє в інструменти, у яких уже працює ваша команда, без ручного перенесення даних.

Готові підключенняІ сотні інших через кастомні інтеграції.
KeyCRMKeepinCRMSitniksKommoViberTelegramBinotelZadarmaPhonetUniTalkRingostatVoiptimeKeyCRMKeepinCRMSitniksKommoViberTelegramBinotelZadarmaPhonetUniTalkRingostatVoiptime
HubSpotSalesforceZendeskSlackWhatsAppGoogle CalendarGmailOutlookGoogle SheetsAirtableNotionStripeHubSpotSalesforceZendeskSlackWhatsAppGoogle CalendarGmailOutlookGoogle SheetsAirtableNotionStripe
Приклад сценарію

Телефонний дзвінок стає підтвердженим столиком, не відриваючи команду від залу.

Оператор працює з доступністю, правилами й побажаннями в системі бронювань, поки ваша команда залишається з гостями. Телефонує: Гостя ресторану, п'ятниця 19:18 — “Чи є столик на шістьох о дев'ятій? У нас день народження, і в одного гостя алергія на горіхи.”

  1. Крок 01

    Перевіряє живий план залу

    Знаходить потрібний столик і часовий слот у системі, не відриваючи хоста від стійки.

  2. Крок 02

    Застосовує правила бронювання

    Точно пояснює тривалість для великої компанії та депозитну політику, налаштовану вашою командою.

  3. Крок 03

    Фіксує важливе для сервісу

    Записує день народження й алергію структурованими нотатками для команди залу та кухні.

  4. Крок 04

    Підтверджує й супроводжує

    Бронює столик, надсилає підтвердження й планує погоджений дзвінок-нагадування проти неявки.

  5. Крок 05

    Результат

    Столик продано, особливі побажання дійшли до потрібних команд, а зал не почув телефону без відповіді.

Мови та голоси

Говорить вашим голосом будь-якою потрібною мовою.

AI-Оператор веде розмови понад 60 мовами. Створіть власний голос за секунди або оберіть один із 75+ голосів у бібліотеці.

  • Українська
  • Англійська
  • Іспанська
  • Французька
  • Німецька
  • Італійська
  • Португальська
  • Польська
  • Нідерландська
  • Турецька
  • Арабська
  • Гінді
  • Китайська
  • Японська
  • Корейська
  • В'єтнамська
  • Індонезійська
  • Румунська
  • Чеська
  • Грецька
  • і ще 40+
Економіка

Захистіть кожну ніч номера й кожну посадку за столиком.

Калькулятор стартує з ілюстративних даних готельно-ресторанної операції. Замініть кожен видимий параметр на власні цифри.

Змодельоване зниження витрат на рік19 958 USD1 663 USD на місяць59 875 USD за три рокина 37% дешевше обслуговування
0,56 USDВартість дзвінка сьогодні
0,22 USDВартість AI-дзвінка
2,6×Дешевше за дзвінок
3Еквівалент потужності команди, переданий AI

Як працює оцінка: Ілюстративна оцінка, а не гарантія. Вона використовує вказану вище частку AI, припускає, що AI-дзвінок триває 60% від поточної середньої тривалості, а витрати на персонал зменшуються пропорційно дзвінкам, переданим AI. Не враховано впровадження, телефонію, податки та витрати на працівників, яких ви залишите в команді.

FAQ

Часті запитання.

Про що питають команди цієї галузі, перш ніж поставити Оператора на свою лінію.

Чи може AI прийняти бронювання столика або номера?

Так. Оператор перевіряє доступність у вашій системі бронювань під час дзвінка, бронює столик чи номер, і підтвердження з'являється ще до того, як гість поклав слухавку. Він дотримується ваших правил щодо депозитів, великих компаній і особливих дат.

Як це зменшує неявки?

Оператори можуть телефонувати гостям перед візитом, переносити бронювання тим, хто не може прийти, і повертати столик чи номер у продаж. Фактичний результат залежить від вашої політики підтверджень, складу гостей і швидкості повторної пропозиції звільнених місць.

А якщо в гостя незвичне прохання?

Оператор фіксує його структурованим повідомленням (алергія, святкування, ліжечко в номер) і передає вашому персоналу. Коли розмові потрібна людина, він робить теплу передачу на рецепцію чи менеджеру з усним брифінгом.

Чи працює це під час запари в залі?

Саме тоді воно й окупається. Оператор миттєво відповідає на кожен дзвінок, поки ваш персонал обслуговує гостей перед собою. Жодного телефону, що розривається над повним залом, жодного бронювання, втраченого через завантажений вечір.

Чи відповість він англійською іноземним гостям?

Так. Оператори розмовляють понад 60 мовами з природними людськими голосами, налаштованими для телефонних ліній: іноземні гості бронюють своєю мовою, а місцеві українською, на тому самому номері.

Почніть зараз

Ваш AI кол-центр.

Голосові AI-агенти стають вашими Операторами. Найміть їх, навчіть і поставте до роботи в перший же день, у рази дешевше за штатного співробітника. Зв'яжіться з нами і почуйте, як Оператор відповідає для вашого бізнесу.