AI кол-центр для готельно-ресторанного бізнесу
Yulio відповідає на кожен дзвінок у ваш готель чи ресторан AI-Оператором із людським голосом, 24/7 будь-якою з 60+ мов. Оператори приймають і підтверджують бронювання у вашій системі під час розмови, відповідають на запитання про номери, столики, меню та події, обдзвонюють гостей для підтвердження, зменшуючи неявки, і передають розмову вашим працівникам з усним брифінгом, коли потрібна людина.
Дзвінки, на яких ви сьогодні втрачаєте гроші.
Телефон дзвонить найгучніше, коли руки найзайнятіші
Заїзд гостей, повний зал, вечір п'ятниці: бронювання телефонують саме тоді, коли персонал фізично не може взяти слухавку. Кожен пропущений дзвінок віддає столик чи номер комусь іншому.
Неявки коштують дорожче за порожню рекламу
Заброньований столик, який лишився порожнім, забирає дохід, заради якого ви вже відмовили іншим гостям. Дзвінки-підтвердження це лікують, але робити їх нікому.
Гості чекають відповідей опівночі
Пізній заїзд, паркування, алергени в меню, ліжечко в номер: дрібні запитання надходять цілодобово, а без відповіді перетворюються на скасовані бронювання й погані відгуки.
На вашій лінії з першого дня.
Бронювання від початку до кінця
- Приймає бронювання номерів і столиків прямо у вашій системі під час розмови
- Змінює та скасовує бронювання за вашими правилами, фіксуючи кожну зміну
- Веде лист очікування й передзвонює гостям, коли з'являється місце
Менше неявок
- Підтверджує завтрашні бронювання вихідними дзвінками
- Переносить бронювання гостям, які не встигають, замість того щоб їх втрачати
- Миттєво повертає звільнені столики й номери в продаж
Запитання гостей о будь-якій годині
- Відповідає про меню, алергени, графік, паркування та зручності з вашої бази знань
- Особливі побажання фіксуються і передаються персоналу структурованими повідомленнями
- Тепла передача на рецепцію чи менеджеру з усним брифінгом
Скільки вартий перехід.
Змодельовано для типової компанії цієї галузі з тими самими припущеннями, що й у нашому калькуляторі економії. Порахуйте свої цифри
Працює з усіма вашими інструментами.
Будь-який провайдер телефонії
Залиште свій номер і свого провайдера, хоч би хто це був. Спрямуйте лінію на Yulio, і Оператори відповідатимуть на ній. Без нового обладнання, без програм для команди.
Ваші внутрішні системи, CRM і бази даних
Ми підключаємо Операторів до ваших власних систем: внутрішніх API, баз даних, самописних сервісів, будь-якої CRM. Оператор упізнає, хто телефонує, перевіряє замовлення чи баланс під час розмови, фіксує дзвінок і оновлює запис.
SaaS-сервіси, якими ви вже користуєтесь
CRM, хелпдески, месенджери, календарі, таблиці й сотні інших сервісів. Кожен дзвінок потрапляє в інструменти, у яких уже працює ваша команда, без ручного перенесення даних.
KeyCRM
KeepinCRM
Sitniks
Kommo
Viber
Telegram
Binotel
Zadarma
Phonet
UniTalk
Ringostat
Voiptime
HubSpot
Salesforce
Zendesk
Slack
WhatsApp
Google Calendar
Gmail
Outlook
Google Sheets
Airtable
Notion
StripeЧасті запитання.
Про що питають команди цієї галузі, перш ніж поставити Оператора на свою лінію.
Чи може AI прийняти бронювання столика або номера?
Так. Оператор перевіряє доступність у вашій системі бронювань під час дзвінка, бронює столик чи номер, і підтвердження з'являється ще до того, як гість поклав слухавку. Він дотримується ваших правил щодо депозитів, великих компаній і особливих дат.
Як це зменшує неявки?
Оператори обдзвонюють кожного гостя напередодні для підтвердження. Тим, хто не встигає, одразу пропонують інший час, а звільнений столик чи номер миттєво повертається в продаж, замість того щоб стояти порожнім о восьмій вечора.
А якщо в гостя незвичне прохання?
Оператор фіксує його структурованим повідомленням (алергія, святкування, ліжечко в номер) і передає вашому персоналу. Коли розмові потрібна людина, він робить теплу передачу на рецепцію чи менеджеру з усним брифінгом.
Чи працює це під час запари в залі?
Саме тоді воно й окупається. Оператор миттєво відповідає на кожен дзвінок, поки ваш персонал обслуговує гостей перед собою. Жодного телефону, що розривається над повним залом, жодного бронювання, втраченого через завантажений вечір.
Чи відповість він англійською іноземним гостям?
Так. Оператори розмовляють понад 60 мовами з природними людськими голосами, налаштованими для телефонних ліній: іноземні гості бронюють своєю мовою, а місцеві українською, на тому самому номері.
Ваш AI кол-центр.
Голосові AI-агенти стають вашими Операторами. Найміть їх, навчіть і поставте до роботи в перший же день, у рази дешевше за штатного співробітника. Зв'яжіться з нами і почуйте, як Оператор відповідає для вашого бізнесу.