AI кол-центр для медичних закладів
Yulio відповідає на кожен дзвінок у вашу клініку AI-Оператором із людським голосом, 24/7 будь-якою з 60+ мов. Оператори записують, підтверджують і переносять візити прямо у вашому розкладі під час розмови, відповідають на запитання про лікарів, ціни та підготовку з вашої бази знань і передають дзвінок адміністратору з усним брифінгом, коли потрібна людина.
Дзвінки, на яких ви сьогодні втрачаєте гроші.
Пропущений дзвінок означає втрачений запис
Пацієнт, який потрапив на автовідповідач, записується до наступної клініки зі списку. Кожен непіднятий дзвінок у годину пік, в обід чи після закриття віддає ваш дохід конкуренту.
Неявки непомітно спустошують розклад
Дзвінки-підтвердження працюють, але в адміністраторів ніколи немає часу обдзвонити всіх завтрашніх пацієнтів. Вікна, які можна було заповнити, лишаються порожніми.
Рецепція працює кол-центром проти власної волі
Адміністратор одночасно веде чергу біля стійки і тримає слухавку. Пацієнт перед ним або той, хто телефонує: хтось із них завжди чекає.
На вашій лінії з першого дня.
Записи від початку до кінця
- Записує, переносить і скасовує візити прямо у вашому розкладі під час розмови
- Підтверджує завтрашні візити вихідними дзвінками й заповнює звільнені вікна
- Веде лист очікування і передзвонює пацієнтам, коли з'являється вільний час
Відповіді на запитання пацієнтів
- Відповідає про лікарів, послуги, ціни та підготовку до процедур з вашої бази знань
- Миттєво й без черги пояснює, як доїхати, графік роботи та паркування
- Упізнає постійних пацієнтів із вашої CRM і звертається на ім'я
Позаробочі години та пікові навантаження
- Відповідає о другій ночі, у вихідні та свята, тож розклад заповнюється, поки ви спите
- Розбирає пікові напливи дзвінків, щоб жоден пацієнт не почув «зайнято»
- Приймає структуроване повідомлення на ранок, коли питання потребує ваших людей
Скільки вартий перехід.
Змодельовано для типової компанії цієї галузі з тими самими припущеннями, що й у нашому калькуляторі економії. Порахуйте свої цифри
Працює з усіма вашими інструментами.
Будь-який провайдер телефонії
Залиште свій номер і свого провайдера, хоч би хто це був. Спрямуйте лінію на Yulio, і Оператори відповідатимуть на ній. Без нового обладнання, без програм для команди.
Ваші внутрішні системи, CRM і бази даних
Ми підключаємо Операторів до ваших власних систем: внутрішніх API, баз даних, самописних сервісів, будь-якої CRM. Оператор упізнає, хто телефонує, перевіряє замовлення чи баланс під час розмови, фіксує дзвінок і оновлює запис.
SaaS-сервіси, якими ви вже користуєтесь
CRM, хелпдески, месенджери, календарі, таблиці й сотні інших сервісів. Кожен дзвінок потрапляє в інструменти, у яких уже працює ваша команда, без ручного перенесення даних.
KeyCRM
KeepinCRM
Sitniks
Kommo
Viber
Telegram
Binotel
Zadarma
Phonet
UniTalk
Ringostat
Voiptime
HubSpot
Salesforce
Zendesk
Slack
WhatsApp
Google Calendar
Gmail
Outlook
Google Sheets
Airtable
Notion
StripeЧасті запитання.
Про що питають команди цієї галузі, перш ніж поставити Оператора на свою лінію.
Чи може AI відповідати пацієнтам українською?
Так. Оператори Yulio розмовляють понад 60 мовами, а українські голоси й вимову налаштовано для справжніх телефонних ліній. Пацієнт, який телефонує у вашу клініку, чує природну людську розмову, а не робота з меню.
Чи дає AI медичні поради?
Ні. Оператори ведуть адміністративні розмови: записи, ціни, підготовка до процедур за вашими матеріалами, маршрути й повідомлення. Усе клінічне передається вашим працівникам з усним брифінгом або фіксується як структуроване повідомлення для зворотного дзвінка.
Як Оператор записує на прийом?
Оператор працює у вашому реальному розкладі під час дзвінка: перевіряє вільні вікна в календарі чи медичній системі, бронює час, і підтвердження з'являється ще до того, як пацієнт поклав слухавку. Інтеграцію налаштовуємо ми.
Що відбувається з даними пацієнтів?
Кожен дзвінок залишає запис, транскрипт і вердикт якості у вашому кабінеті, тож будь-яке спірне питання зводиться до аудіо за три кліки. Ваші дані ніколи не використовуються для навчання моделей для інших клієнтів.
Чи зменшує це кількість неявок?
Так. Оператори роблять вихідні дзвінки-підтвердження напередодні, переносять візити тим, хто не встигає, і звільняють час для листа очікування. Коли кожен візит отримує дзвінок-підтвердження, частка неявок помітно падає.
Ваш AI кол-центр.
Голосові AI-агенти стають вашими Операторами. Найміть їх, навчіть і поставте до роботи в перший же день, у рази дешевше за штатного співробітника. Зв'яжіться з нами і почуйте, як Оператор відповідає для вашого бізнесу.