AI кол-центр для туристичних агенцій
Yulio відповідає на кожен дзвінок у вашу агенцію AI-Оператором із людським голосом, 24/7 будь-якою з 60+ мов. Оператори відповідають на запитання про тури й бронювання з ваших пропозицій, перевіряють статус бронювання у ваших системах під час розмови, кваліфікують нові запити й передають гарячі ліди вашим менеджерам з усним брифінгом, зокрема вночі, коли ваші туристи телефонують з іншого часового поясу.
Дзвінки, на яких ви сьогодні втрачаєте гроші.
Туристи телефонують з усіх часових поясів
Клієнт в аеропорту Бангкока має запитання о четвертій ранку за вашим часом. Коли офісний телефон дзвонить у тишу, стрес виливається в соцмережі.
Сезон потроює дзвінки, а не штат
Літні та святкові піки ховають менеджерів під однаковими запитаннями про ті самі десять напрямків, поки клієнти з готовими грошима чекають у тій самій черзі.
Гарячий лід холоне за години
Людина, яка щойно побачила вашу пропозицію, телефонує один раз. Якщо ніхто не відповів, вона набирає наступну агенцію. Тури купують там, де взяли слухавку.
На вашій лінії з першого дня.
Запити та продажі
- Відповідає про напрямки, ціни та наявність місць із ваших актуальних пропозицій
- Кваліфікує бюджет, дати й склад групи та передає гарячі ліди з брифінгом
- Передзвонює за заявкою з сайту за хвилину після її подання
Бронювання в обслуговуванні
- Перевіряє статус бронювання та оплат у ваших системах під час розмови
- Відповідає про документи, візові чек-лісти й виліт за вашими матеріалами
- Підтверджує деталі поїздки вихідними дзвінками перед датами вильоту
Туристи в дорозі
- Відповідає 24/7, зокрема клієнтам, які телефонують з інших часових поясів
- Приймає термінові повідомлення й ескалює справжні надзвичайні випадки черговому
- Кожна розмова записана й зафіксована в картці клієнта
Скільки вартий перехід.
Змодельовано для типової компанії цієї галузі з тими самими припущеннями, що й у нашому калькуляторі економії. Порахуйте свої цифри
Працює з усіма вашими інструментами.
Будь-який провайдер телефонії
Залиште свій номер і свого провайдера, хоч би хто це був. Спрямуйте лінію на Yulio, і Оператори відповідатимуть на ній. Без нового обладнання, без програм для команди.
Ваші внутрішні системи, CRM і бази даних
Ми підключаємо Операторів до ваших власних систем: внутрішніх API, баз даних, самописних сервісів, будь-якої CRM. Оператор упізнає, хто телефонує, перевіряє замовлення чи баланс під час розмови, фіксує дзвінок і оновлює запис.
SaaS-сервіси, якими ви вже користуєтесь
CRM, хелпдески, месенджери, календарі, таблиці й сотні інших сервісів. Кожен дзвінок потрапляє в інструменти, у яких уже працює ваша команда, без ручного перенесення даних.
KeyCRM
KeepinCRM
Sitniks
Kommo
Viber
Telegram
Binotel
Zadarma
Phonet
UniTalk
Ringostat
Voiptime
HubSpot
Salesforce
Zendesk
Slack
WhatsApp
Google Calendar
Gmail
Outlook
Google Sheets
Airtable
Notion
StripeЧасті запитання.
Про що питають команди цієї галузі, перш ніж поставити Оператора на свою лінію.
Чи може AI відповідати на запитання про наші тури?
Так. Оператори відповідають із вашої бази знань та актуальних пропозицій: напрямки, готелі, ціни, що включено, умови оплати. Коли розмова переходить у продаж, вона передається вашому менеджеру з усним брифінгом про те, чого хоче клієнт.
Що відбувається, коли клієнт телефонує вночі?
Оператор відповідає як завжди: 24/7, включно з вихідними та святами. Він вирішує те, що може, в іншому разі приймає структуроване повідомлення на ранок, а справжні надзвичайні ситуації в поїздці ескалює вашому черговому контакту.
Чи може він перевірити бронювання клієнта?
Так. Оператор знаходить бронювання у вашій CRM чи системі бронювань, поки клієнт на лінії: статус, оплати, документи, дати. Більше жодних «менеджер вам передзвонить» заради тридцятисекундної довідки.
Як він дає раду високому сезону?
Оператори масштабуються разом з обсягом дзвінків, тож у пік сезону кожен, хто телефонує, однаково додзвонюється миттєво. Ваші менеджери перестають відповідати на однакові запитання про напрямки й проводять сезон, закриваючи продажі.
Як швидко агенція може почати?
Оператори працюють із першого дня після запуску, а типовий запуск агенції триває дні, а не місяці. Ми налаштовуємо все з ваших пропозицій і сценаріїв, тож вам не доведеться писати жодного промпта.
Ваш AI кол-центр.
Голосові AI-агенти стають вашими Операторами. Найміть їх, навчіть і поставте до роботи в перший же день, у рази дешевше за штатного співробітника. Зв'яжіться з нами і почуйте, як Оператор відповідає для вашого бізнесу.